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 QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES FRAIS DE LIVRAISON ?


Nos produits sont fabriqués à la main par nos artisans et nécessitent environ 1 à 5 jours ouvrés (chaussures, sacs et accessoires), 1 à 10 jours ouvrés (vêtements). 

Dès que votre commande est terminée et prête à être livrée, vous recevrez une notification par e-mail avec les détails de suivi.

LIVRAISON EN ITALIE
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LIVRAISON EN EUROPE
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• 14.80 € pour les commandes jusqu'à 99.99 €
- Livraison express - dans les 1-2 jours ouvrables - 20.00 €

LIVRAISON OUTCOTE EUROPE
- Livraison standard - dans les 5-10 jours ouvrables :
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- Livraison express - dans les 2-4 jours ouvrables - 25.00 €

Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, hors jours fériés. Grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé au moment de l'expédition, vous pouvez vérifier la date de livraison prévue de votre colis et toute mise à jour sur l'état de votre livraison. Une fois la commande passée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Les délais de livraison indiqués doivent être considérés comme purement indicatifs et un retard par rapport à ceux-ci ne légitime pas le Client à refuser lui-même la livraison et à demander un dédommagement ou un dédommagement.
Lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou sangles métalliques).
En ce qui concerne les livraisons requises dans les pays outCôté Union Européenne, les éventuels frais de douane à l'importation seront à la charge du destinataire. Le Client est donc invité à contacter au préalable les autorités douanières de son pays pour vérifier les coûts et les éventuelles limites d'importation.

TRAÇABILITÉ DE L'ENVOI :

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi afin de visualiser l'avancement de l'expédition. L'e-mail vous informe de l'expédition, de la date et de l'adresse de livraison.


LIVRAISON DE LA COMMANDE :

A l'arrivée des marchandises, les clients sont priés d'inspecter soigneusement le colis avant d'apposer une preuve de livraison avec signature de l'envoi. Si pour une quelconque raison le colis apparaît avoir été falsifié ou endommagé, le client est prié de signer le récépissé sous réserve ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves de falsification du colis, les clients sont priés de signaler immédiatement l'incident au transporteur et de nous contacter à l'adresse customercare@karmaofcharmeshop.com.

Tous les frais de douane seront facturés au client final. Tous les clients qui passent une commande souscrivent à une relation commerciale avec LLOFF srl et s'engagent donc à accepter la livraison du colis. Si la marchandise n'est pas livrée pour des raisons à la charge du client (adresse erronée, destinataire toujours absent, numéro de téléphone erroné, etc.) ou si le client refuse la livraison, les frais de port et même s'il y a des frais de douane, sera déduit du remboursement dû au client par LLOFF srl